Všeobecné obchodní podmínky
obchodní společnosti
HOROVO BUSINESS s.r.o.
se sídlem Měchenická 10, Praha 4, 141 00
IČ: 28402693 DIČ: CZ28402693
pro prodej zboží prostřednictvím on line obchodu umístěného na internetové adrese www.okseo.net
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup předplatného software v internetovém obchodě www.okseo.net a nevztahují se na nákupy provedené prostřednictvím ostatních internetových obchodů provozovaných společností HOROVO BUSINESS s r.o.
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání (obchodní partner apod.).
1.3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Vymezení pojmů
2.1. Produkt (softwarový produkt) – soubor, který obsahuje software společnosti HOROVO BUSINESS s r.o. - Softwarový produkt se neprodává, pouze se poskytuje právo k jeho používání – licence/předplatné.
2.2. Uživatel – koncový uživatel produktu (právnická nebo fyzická osoba), který od dodavatele získá licenci – má omezené právo používat kopii software pro potřeby svého podnikání v souladu s licenční smlouvou, která je neoddělitelnou součástí každé kopie software HOROVO BUSINESS s r.o.. Zakoupením produktu se uživatel stává držitelem licence (tj. práva používat produkt), ale v žádném případě se nestává vlastníkem autorských práv. Licence software HOROVO BUSINESS s r.o. je vázána výhradně k registrovanému uživateli, není přenosná na jiného uživatele, nemůže být dále pronajímána, předána, prodána nebo převedena na dalšího uživatele. Tento převod je možný pouze na základě předchozího písemného souhlasu dodavatele. Licence nemůže být předmětem zástavního práva, dědického práva nebo konkurzní podstaty. V případě zániku subjektu (ukončení podnikatelské činnosti, konkurz, insolvence apod.) licence s okamžitou platností zaniká a to bez nároku na finanční vyrovnání ze strany dodavatele.
2.3. Uživatelský účet – na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží a má zde evidovány všechny zakoupené licence.
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. Objednání zboží, uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny v 1. kroku objednávky bez DPH, ceny včetně daně z přidané hodnoty a případně včetně všech souvisejících poplatků jsou uvedeny ve 2. kroku objednávky. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář (objednávka) obsahuje zejména informace o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu), o způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (pokud jsou tyto náklady účtovány).
3.4. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.5. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, typ licence, apod.) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). V případě zakoupení studentské licence, která je určena pouze pro nekomerční využívání, je kupující povinen dodat mailem nebo poštou prodávajícímu platné potvrzení o studiu.
3.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu kupujícího.
3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit cenu uvedenou na objednávce. Veškeré ceny softwarových produktů, služeb a zboží jsou, pokud není uvedeno jinak, uváděny bez DPH. S celkovou cenou objednávky je kupující seznámen ještě před jejím potvrzením, a to ve 2. kroku objednávky, kde je uvedena celková cena včetně DPH.
4.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č., vedený u
- bezhotovostně platební kartou
4.6. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby (VS = číslo faktury). V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.7. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.5), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
4.8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.9. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej buď v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo v tištěné podobě poštou na adresu uvedenou v objednávce. Daňový doklad je pro uživatele rovněž potvrzením o zakoupení licence.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující bere na vědomí, že nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, nelze vrátit software distribuovaný elektronicky a nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
Odstoupení od smlouvy - Zpřístupnění digitálního obsahu
Při zpřístupnění digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, uživatel výslovně žádá o započetí poskytování tohoto plnění ihned po uzavření smlouvy ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Uživatel bere na vědomí, že v takovém případě nebude mít ve vztahu k takovému digitálnímu obsahu právo na odstoupení od smlouvy.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1. Prodávající Produkt primárně doručuje prostřednictvím digitální distribuce, tj. zasláním aktivačního klíče nebo odkazu na email Zákazníka nebo na jeho Zákaznický účet, pomocí kterých Zákazník zakoupený Produkt aktivuje.
6.2. Způsob úhrady ceny Produktu bude zvolen Zákazníkem v Objednávce.
6.3. ;Cena Produktu může být uhrazena zejména následujícími způsoby: předem bankovním převodem, online platbou nebo online platební kartou; v takovém případě bude Produkt odeslán Zákazníkovi na email či na jeho Zákaznický účet, nejdříve však okamžikem, kdy bude jeho cena připsána na účet Prodávajícího.
Dostupné Produkty jsou Zákazníkovi standardně dodávány do 24 hodin po zaplacení Kupní ceny. Informace o dostupnosti Produktu je uvedena na webových stránkách Internetového obchodu.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. HOROVO BUSINESS s.r.o. prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a v souladu se Všeobecným nařízením o ochraně údajů (Nařízení Evropské unie 2016/679 – GDPR, účinné od 25. května 2018). Všechny získané osobní údaje budou používány pouze pro účely související s plněním požadovaných služeb. Podrobnější informace o zásadách ochrany osobních údajů.
8.2. Vyplněním registračního formuláře, nebo závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, IČ, DIČ, obchodní název firmy, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a další údaje, které uvedl ve svém uživatelském účtu, při registraci nebo při objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.
8.3. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci nebo při nákupu jsou důvěrné a prodávající je nemůže předat třetí straně bez předchozího souhlasu kupujícího.
8.4. Prodávající má povinnost vyřadit registrovaného zákazníka z aktuální databáze internetového obchodu v případě, že o to zákazník požádá.
8.5. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem.
8.6. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Můžeme použít e-mailovou adresu k zasílání informací o uživateli a aktualizací týkajících se jejich registrace či objednávky. Může být také použita k odpovědi na jejich dotazy a nebo jiné žádosti. Pokud se Uživatel rozhodne registrovat se na našem webu, bude dostávat e-maily, které mohou obsahovat zprávy o společnosti, aktualizacích, související informace o produktech nebo službách atd. Pokud se Uživatel kdykoli chce odhlásit z odběru budoucích e-mailů, může požádat e-mailem zaslaným na adresu: info@okseo.cz a do 14 dnů do doručení bude z databáze vymazán.
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
Změna poskytované Služby SEO reportů (dále jen „Služby“)
Poskytovatel může kdykoli přidávat, měnit nebo odebírat funkce či vlastnosti Služby, upravovat nebo zavádět omezení pro ukládání nebo jiné funkce, a to na základě oprávněných důvodů, kterými jsou: dodržování zákonných požadavků v oblasti on-line marketingu, změna algoritmů v rámci vyhledávání ve Službě; vylepšení stávajících funkcí Služby;